يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من التوصيل. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية وبنفس الحالة التي استلمتها بها.
لبدء عملية الإرجاع، تواصل مع فريق الدعم برقم الطلب وسبب الإرجاع. سنوفر لك تعليمات الإرجاع وبطاقة الشحن إن لزم الأمر.
تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5-10 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه. يتم الاسترداد عبر وسيلة الدفع الأصلية.
إذا استلمت منتجاً معيباً أو خاطئاً، سنرتب استبدالاً مجانياً. تواصل معنا خلال 48 ساعة من التوصيل لأسرع حل.
بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها: السلع القابلة للتلف، ومنتجات العناية الشخصية المفتوحة، وبطاقات الهدايا، والمنتجات المعروضة كتخفيض نهائي.
تكاليف شحن الإرجاع على المشتري، باستثناء حالات المنتجات المعيبة أو الخاطئة حيث نتحمل تكلفة الشحن.
أسئلة حول الإرجاع؟
تواصل معنا وسيسعد فريقنا بمساعدتك.
